Wenn du die eSIM installiert hast, aber keine Internetverbindung hast, stell sicher, dass du deinen Datentarif aktiviert hast:
Aktiviere deine eSIM (sie kann als Travel, Sekundär oder eSIM GO bezeichnet sein, wenn dein Handy während der Installation automatisch ein Label vergeben hat).
Wähle deine eSIM als mobile Datenleitung aus.
Aktiviere Daten-Roaming für deine eSIM.
Detaillierte Aktivierungsschritte für Android-Geräte
Wenn du die Aktivierungsschritte abgeschlossen hast, aber immer noch keine Verbindung hast, stell sicher, dass der APN auf data.esim eingestellt ist.
Geh zu den Einstellungen.
Öffne Mobile Netzwerke.
Tippe auf deine Reise-eSIM.
Tippe in den eSIM-Einstellungen auf Zugangspunkte (APNs).
Wähle data.esim aus der Liste aus. Überprüfe jetzt die Verbindung – deine eSIM sollte funktionieren.
Wenn es kein data.esim in der APN-Liste gibt, mach mit dem nächsten Abschnitt weiter.
Tippe auf APN hinzufügen.
Tippe auf Name und gib data.esim ein, bestätige dann mit OK.
Tippe auf APN und gib data.esim ein, bestätige dann mit OK.
Tippe auf Mehr und speichere die Änderungen.
Wähle den APN, den du erstellt hast (data.esim), aus der Liste aus.
Starte dein Handy neu und teste die Verbindung.
Wenn du nach dem Aktualisieren des APN immer noch keine Verbindung hast, kontaktiere bitte unser Support-Team über den Chat in der App oder in deinem Web-Konto.