Wenn Sie die eSIM installiert haben, aber keine Internetverbindung haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Datentarif aktiviert haben:
Aktivieren Sie Ihre eSIM (sie kann als Travel, Secondary, eSIM GO oder ähnlich bezeichnet sein, wenn Ihr Telefon während der Installation ein Standardlabel zugewiesen hat).
Wählen Sie Ihre eSIM als Ihre Mobilfunkdatenleitung aus.
Aktivieren Sie Datenroaming für Ihre eSIM.
Detaillierte Aktivierungsschritte für Android-Geräte
Wenn Sie die Aktivierungsschritte abgeschlossen haben, aber immer noch keine Verbindung haben, stellen Sie sicher, dass der APN auf den in Ihren eSIM-Details angezeigten APN eingestellt ist
Gehen Sie zu Einstellungen.
Öffnen Sie Mobilfunknetze.
Tippen Sie auf Ihre Reise-eSIM.
Tippen Sie in den eSIM-Einstellungen auf Zugangspunktnamen.
Wählen Sie den korrekten APN aus der Liste aus. Überprüfen Sie nun die Verbindung – Ihre eSIM sollte funktionieren.
Wenn kein APN in der Liste vorhanden ist, der dem in Ihren eSIM-Details angezeigten entspricht, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Tippen Sie auf APN hinzufügen.
Tippen Sie auf Name und geben Sie den in Ihren eSIM-Details angezeigten APN ein, bestätigen Sie dann mit OK.
Tippen Sie auf APN und geben Sie den in Ihren eSIM-Details angezeigten APN ein, bestätigen Sie dann mit OK.
Tippen Sie auf Mehr und speichern Sie die Änderungen.
Wählen Sie den erstellten APN aus der Liste aus.
Starten Sie Ihr Telefon neu und testen Sie die Verbindung.
Wenn Sie nach der Aktualisierung des APN immer noch keine Verbindung haben, wenden Sie sich bitte über den Chat in der App oder in Ihrem Webkonto an unser Support-Team.